Trocas e Devoluções na Mama Leite: Cuidado e Confiança para Você

Na Mama Leite, cada peça é feita com amor e carinho, entendendo a importância desse momento tão especial entre mãe e filho. Para assegurar uma experiência tranquila e segura, criamos uma política de trocas e devoluções que respeita seu tempo e suas necessidades.

1. Direito de Arrependimento e Devoluções

Você tem até 14 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, um prazo estendido além do previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 7 dias. Isso porque sabemos que a maternidade é intensa e cheia de desafios.

Como solicitar?

• Entre em contato pelos nossos canais oficiais.
• Tenha em mãos o número do pedido ou CPF utilizado na compra.
• Nossa equipe vai orientar o passo a passo com todo o cuidado.

2. Pedido com Embalagem Danificada ou Erro na Entrega

Se a embalagem chegar danificada ou faltar algum item, avise-nos imediatamente. Cuidamos de cada detalhe, mas imprevistos no transporte podem ocorrer.

Nossa prioridade é garantir que você receba sua joia exatamente como merece, com uma solução rápida e acolhedora.

3. Garantia Mama Leite: Seu Pingente Protegido

Entendemos que seu Pingente de Leite Materno é muito mais que uma joia — é um símbolo de amor e história.

• Garantia incondicional de 14 dias após o recebimento.
• Se algo não sair como esperado, enviamos os materiais para uma nova produção sem custo.
• Caso haja falha na produção, reenviaremos o kit gratuitamente, você cobre apenas o frete.

Dica: Grave um vídeo do processo de produção. Ele pode ajudar a identificar problemas e é uma linda recordação desse momento único.

A Mama Leite está aqui para cuidar de você com delicadeza e atenção, porque entendemos que essa é uma lembrança para a vida toda.

Se precisar, conte conosco!

Com carinho, Equipe Mama Leite 💖